سياسة الاسترداد
في الوطنية ستيل هدفنا إنك تكون راضي عن طلبك. لو المنتج ما عجبكش أو فيه أي مشكلة، تقدر تطلب استبدال أو استرجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- المنتج يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكل ملحقاته وتغليفه.
- من حقنا نرفض الطلب لو ثبت إن المنتج اتستخدم أو اتلف بسبب سوء الاستخدام.
مين يتحمل مصاريف الشحن؟
- لو فيه عيب صناعة: الشركة بتتحمل كل مصاريف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.
- لو غيرت رأيك (من غير عيب): العميل بيتحمل مصاريف شحن الاسترجاع أو الاستبدال.
المنتج المرتجع بيتفحص من فريق الجودة عندنا عشان نحدد سبب المشكلة.
إزاي تطلب استبدال أو استرجاع؟
- كلمنا أو ابعتلنا واتساب على 01017311799 خلال فترة الـ 14 يوم.
- هنوضحلك خطوات الشحن بعد الموافقة.
- بعد ما المنتج يوصلنا ويتفحص، بنرد المبلغ المستحق.
الضمان
كل منتجات الوطنية ستيل عليها ضمان 3 سنوات ضد عيوب الصناعة.